MoneyS3 - řešení problémů

🔹 1. Neimportují se objednávky do Money S3

Postup kontroly:

• Zkontrolujte účetní rok a agendu v Money S3:

  • Ověřte, zda jste nepřešli na nový účetní rok (Money → menu Agenda → Výběr účetního roku).

  • Rok v Money S3 musí odpovídat nastavení integrace.

• Projděte složku Report:

  • Najděte složku Report v datové složce Money S3:

    • Pokud používáte E-shop konektor, hledejte ve složce Eshops\Report.

    • Pokud konektor nepoužíváte, hledejte ve složce XMLDE\Report.

• Zkontrolujte chyby v Report souborech:

  • Chybná sazba DPH:

    • Ověřte sazby DPH na e-shopu.

    • Doporučené řešení: opravte přímo na e-shopu (přepis při importu není ideální).

  • Chybná vazba na skladové položky:

    • Problém vzniká, pokud byly položky ve skladu Money smazány nebo změněny.

    • Řešení: Pročistěte párovací tabulku nebo nastavte nové propojení položek.

• Pokud Report neobsahuje chybu, zkontrolujte logy:

  • Složka Log ve složce Eshops nebo XMLDE:

    • Chyba přihlášení uživatele (např. změna hesla, neaktivní účet).

• Zkontrolujte validitu XML souborů:

  • XML soubory musí odpovídat specifikaci Money S3, zejména správné položky a struktura XML.

🔹 2. Neaktualizují se produkty z Money S3 na e-shop

Postup kontroly:

• Ověřte, zda vzniká exportní soubor:

  • Ve složce integrace (dočasná složka nebo temp) by se měl pravidelně generovat soubor Zasoby.xml nebo zasoby_money.xml.

• Zkontrolujte sklad a kódy produktů:

  • Ověřte, že exportujete ze správného skladu (nebo máte správně nastavené sčítání skladů).

  • Kódy produktů musí být unikátní v Money i na e-shopu.

• Ověřte duplicity produktů:

  • Zkontrolujte v e-shopu, zda produkt s daným kódem neexistuje vícekrát (to blokuje aktualizace).

🔹 3. HTTP / FTP chybové kódy při přenosu

Vysvětlení jednotlivých chyb a doporučená řešení:

• Chyba 500:

  • Chyba na straně e-shopu, nejčastěji problém kompatibility PHP 8+ nebo databáze e-shopu.

  • Řešení: aktualizujte e-shop nebo nastavte kompatibilní PHP verzi.

• Chyba 404:

  • Nesprávná URL nebo integrátor není nahrán ve správné složce FTP.

  • Řešení: Zkontrolujte a opravte FTP údaje nebo umístění integračního skriptu.

• Chyba 403 nebo chyba 0:

  • E-shop blokuje IP adresu serveru integrace.

  • Řešení: Ověřte dostupnost adresy v prohlížeči a zajistěte whitelist IP adresy na firewallu nebo e-shopu.

🔹 4. Doporučený postup, pokud se nedaří vyřešit problém

• Znovu ověřte přístupové údaje:

  • Zkontrolujte správnost FTP údajů a přístupových údajů pro API e-shopu.

• Přegenerujte klíče a znovu nahrajte integrační skript:

  • Vytvořte nové bezpečnostní klíče (API, FTP heslo).

  • Znovu nahrajte integrační skripty na FTP (případně aktualizujte integrační aplikaci).

• Zajistěte whitelist IP adresy serveru integrace:

  • IP adresa serveru, který komunikuje s e-shopem, musí být povolena na firewallu e-shopu.

📝 Shrnutí kroků kontroly:

✅ Import objednávek:

• účetní rok/agendu

• chyby v Report nebo Log složce

• validitu XML

✅ Export produktů:

• export XML souboru (Zasoby.xml)

• správnost skladu

• jedinečnost kódů

✅ HTTP/FTP chyby:

• chyby 500 (kompatibilita e-shopu)

• chyby 404 (špatné FTP údaje nebo složka)

• chyby 403/0 (blokace IP, špatné údaje)

✅ Další kroky:

• přegenerování bezpečnostních klíčů

• aktualizace integračních skriptů

• povolení IP adresy serveru integrace

Tento návod pokrývá všechny běžné scénáře problémů při integraci e-shopu s Money S3 a pomůže vám rychle určit příčinu problémů a jejich řešení.